Cómo gestionar productos sin stock pensando en el SEO

En Amarillo Limón, al llevar tantos años trabajando con e-commerce de todo tipo de sectores y con catálogos tan diversos, me he encontrado una gran variedad de problemas a la hora de gestionar un catálogo a lo largo del tiempo.

Los clientes, cuando un producto queda sin stock, lo desactivan (pasa a ser un 404), lo redireccionan hacia su categoría predeterminada o incluso nos piden devolver un 403.

Sin embargo, existen muchas casuísticas diferentes y cada una debe tratarse de forma distinta. En este post intentaré abordar todas ellas para ofrecer una pequeña “guía” y que sepáis cómo actuar de cara al SEO según vuestro tipo de catálogo, la disponibilidad de los productos y su recurrencia.

Tipos de catálogo en e-commerce de cara al SEO

A nivel de e-commerce, existen diferentes tipos de catálogos y, aunque puede haber muchos más tipos, vamos a definir los principales en los siguientes:

Catálogo de productos estándar

Llamemos a este catálogo estándar. Un catálogo que cada X se suben nuevos productos, otros se quedan sin stock, otros se descatalogan porque son antiguos/no interesan a nivel de negocio o cualquier otro caso… Etc. Un catálogo que fluctúa en el tiempo.

Catálogos con productos permanentes

Este tipo de catálogos suele ser el más sencillo de trabajar aunque no suele ser muy común. Al no tener mucha fluctuación en stock, su mantenimiento es muy fácil. Optimizamos fichas de producto, trabajamos titles, enlazado interno, una buena categorización SEO y a hacer lo mismo con los nuevos productos. No tendremos que hacer redirecciones ni dejar sin stock productos.

Catálogos con productos estacionales

Catálogos centrados en rebajas, diferentes campañas (Black Friday, Navidad, Vuelta al cole…).

Diferentes tipos de catálogo y diferentes casos. No todos son iguales ni todos pueden tratarse igual, y obviamente como todo en SEO cada caso puede ser diferente por el proyecto que se trabaja, pero intentaremos dar unas directrices para cada tipo de acción en el catálogo.

Diferencia entre sin stock y producto descatalogado

Aunque en muchas ocasiones se utilizan como sinónimos, un producto sin stock y un producto descatalogado no son lo mismo, ni a nivel de negocio ni, sobre todo, a nivel SEO.

Un producto sin stock es aquel que, en un momento determinado, no puede venderse porque no hay unidades disponibles, pero cuya reposición es posible o incluso probable. Puede tratarse de una rotura puntual, de un proveedor con retrasos o de un producto estacional que volverá a estar disponible en el futuro. Desde el punto de vista del buscador, sigue siendo un producto válido y relevante, ya que mantiene su intención de búsqueda y puede volver a ser comercializable.

Por el contrario, un producto descatalogado es aquel que no va a volver a venderse. Ya sea porque ha quedado obsoleto, se ha sustituido por otro modelo, no interesa a nivel de negocio o ha dejado de fabricarse, su ciclo de vida ha terminado. En este caso, la URL pierde su función comercial y, dependiendo del contexto, también puede perder su valor SEO.

Diferenciar correctamente entre ambos escenarios es clave, ya que una mala decisión en este punto puede provocar pérdida de tráfico orgánico, enlaces rotos o una mala experiencia de usuario.

Factores a tener en cuenta antes de decidir qué hacer con un producto

Antes de tomar cualquier decisión sobre un producto sin stock o descatalogado, es importante analizar una serie de factores. No todos los productos deben tratarse igual, incluso aunque se encuentren en la misma situación de disponibilidad.

Algunos de los factores más importantes a tener en cuenta son:

• Tipo de catálogo: no se gestiona igual un catálogo permanente que uno estacional o uno con alta rotación de productos.
• Recurrencia del producto: si el producto suele volver a estar disponible o no.
• Histórico de tráfico orgánico: si la ficha ha recibido tráfico desde buscadores y en qué volumen.
• Posicionamiento de la URL: keywords posicionadas y visibilidad SEO.
• Enlaces externos: si la ficha de producto tiene backlinks.
• Intención de búsqueda: si el usuario busca información, comparación o compra directa.
• Relación con otros productos: existencia de productos equivalentes, sustitutos o versiones más nuevas.
• Experiencia de usuario: qué se va a encontrar el usuario cuando acceda a esa URL.

Analizar estos factores permite tomar decisiones basadas en datos y no únicamente en criterios de negocio o automatismos del CMS.

Qué hacer en cada caso según el estado del producto

Una vez diferenciados los tipos de producto y analizados los factores anteriores, ya podemos definir qué acciones son más adecuadas en cada escenario.

Producto sin stock (temporal)

Cuando un producto está sin stock, pero existe la posibilidad de que vuelva a estar disponible, lo más recomendable suele ser mantener la URL activa.

En estos casos, la ficha sigue teniendo valor SEO y puede seguir posicionando para sus palabras clave. Además, eliminarla o redireccionarla prematuramente puede provocar una pérdida innecesaria de visibilidad.

Algunas buenas prácticas en este escenario son:

• Indicar claramente que el producto no está disponible temporalmente.
• Ofrecer productos alternativos o relacionados.
• Permitir avisos de reposición si es posible.
• Mantener el contenido optimizado de la ficha.

Producto descatalogado sin sustituto claro

Cuando un producto está descatalogado y no existe un sustituto directo o equivalente, la decisión dependerá en gran medida de su valor SEO.

Si la URL no tiene tráfico, no posiciona y no cuenta con enlaces relevantes, puede tener sentido eliminarla correctamente, devolviendo el código de estado adecuado.

Si, por el contrario, la ficha tiene tráfico o enlaces, conviene valorar otras opciones antes de eliminarla para no perder ese valor acumulado. En este caso, la opción más viable es redireccionar a uno lo más similar posible. Si no existiese, como última opción y solo si encaja, a una categoría.

Producto descatalogado con sustituto o versión nueva

Este es uno de los escenarios más habituales. Un producto deja de venderse porque ha sido reemplazado por una versión más nueva o por un producto muy similar.

En estos casos, suele ser recomendable redirigir la URL antigua hacia el nuevo producto, siempre que la intención de búsqueda sea equivalente. De esta forma, se conserva gran parte del valor SEO y se mejora la experiencia del usuario.

Catálogos estacionales

En catálogos estacionales, la gestión cambia ligeramente. Muchos productos desaparecen durante meses para volver a estar disponibles en la siguiente campaña.

Aquí suele ser más interesante mantener las URLs activas fuera de temporada, adaptando el contenido a un enfoque más informativo o de anticipación, en lugar de eliminar o redireccionar sistemáticamente las fichas.

No siempre todo es X ni todo es Y, pero si podéis guiaros un poco si necesitáis ayuda en alguno de estos casos con vuestro catálogo. Recordad que una URL de producto puede ser la entrada de muchísimos usuarios, y quien entra a un producto va a comprar, ya que una URL no puede ser más transaccional.

Si necesitáis ayuda con la gestión de vuestro catálogo a nivel SEO o cualquier gestión relacionada con vuestro e-commerce, contactad con nosotros y estaremos encantados de trabajar con vosotros.